Tyytyväisyystakuu
Kissa voi olla ruokansa suhteen kovin valikoiva etenkin uusien ruokien kohdalla. Ja kissoja pidetäänkin usein nirsoina eläiminä, vaikka usein kyse on kuitenkin puhtaasti tottumuksesta, sillä uudet tuoksut ja maut voivat tuntua kissasta aluksi epäilyttäviltä. Kissan kannattaakin antaa tutustua uuteen ruokaan rauhassa, joten aloita ruuan vaihtaminen tarjoamalla uutta ruokaa vanhan tutun ruoan rinnalla. Lue vinkkimme kissanruoan vaihtamiseen!
Tyytyväisyystakuu
Ymmärrämme, että kaikesta vaivannäöstä huolimatta herkullinenkaan ruoka ei aina maistu tai sovi kissalle. Siksi teemme PrimaCat-tuotteiden kokeilusta mahdollisimman riskitöntä ja annamme ruuillemme tyytyväisyystakuun.
Jos ostamasi tuote ei maistunut tai sopinut kissallesi, täytä huolellisesti Tyytyväisyystakuu-lomake ja asiakaspalvelumme ottaa sinuun yhteyttä. Muista liittää mukaan ostokuitti.
Tyytyväisyystakuu on voimassa 30 päivää ostokuitin päiväyksestä. Hyvitämme yhden pakkauksen yhtä tuotetta asiakasta kohden. Toisin sanoen, jos ostat esimerkiksi kaksi Siipikarjalajitelmaa kastikkeessa, voit saada hyvityksen yhdestä lajitelmasta. Huomioithan, että asiakaspalvelumme saattaa pyytää maistumattomia tuotteita tarkempiin tutkimuksiin, joten ethän hävitä tuotetta ennen vastauksen saamista. Tuotteen sisällöstä tulee olla jäljellä vähintään 50 % alkuperäisestä (pois lukien yksittäin ostetut pienet märkäruokapussit). Tyytyväisyystakuu ei koske märkäruuan jättipakkaustamme (48 Value pack).
Jos tuote tai sen pakkaus on viallinen, lähetä meille palautteesi reklamaatiolomakkeella ja olemme sinuun yhteydessä.
Viiksikarvoja kutkuttavat kysymykset
Mitä hehkutusjäännös tarkoittaa?
Hehkutusjäännös muodostuu, kun tuotetta kuumennetaan korkeassa lämpötilassa niin, että orgaaninen aines palaa ja vesi haihtuu. Jäljelle jää kivennäisaine (mm. magnesium, fosfori ja rauta), jota kutsutaan hehkutusjäännökseksi. Hehkutusjäännös ilmoitetaan prosentteina. Mitä suurempi hehkutusjäännös on, sitä enemmän tuotteen raaka-aineissa on ollut luuta.
Onko PrimaCatin tuotteissa lisättyä sokeria ja ovatko ne viljattomia?
PrimaCatin tuotteet eivät sisällä lisättyä sokeria.
Näiden PrimaCatin tuotteiden reseptit ovat viljattomia: annosateriat kastikkeessa ja hyytelössä, osa kuivaruuista, Soup-täydennysravinnot sekä kaikki herkut. Tuotteet valmistetaan tehtaissa, joissa käsitellään myös viljoja, joten niissä voi olla pieniä viljajäämiä.
Mistä löydän tuotteiden erätiedon?
Tuotteen erätieto löytyy leimasta, joka on joko sille pakkauksessa varatulla alueella (yleensä tuotteen takapuolella alaoikealla) tai muualle pakkaukseen leimattuna. Leimasta löytyy Parasta ennen -päiväys sekä erätieto, jota tarvitaan tietyn tuote-erän jäljittämiseen. Erätieto on siis päiväyksen yhteydessä oleva kirjain-numeroyhdistelmä.
Kolme askelta onnistuneeseen kissanruuan vaihtoon
Kissa voi olla ruokansa suhteen kovin valikoiva. Tämä saakin monet kissanomistajat pohtimaan, miten saada kissa syömään uutta ruokaa. Tutustu artikkeliimme, josta löydät helpot vinkit kissasi ruoan vaihtoon.
Millainen on paras kissanhiekka?
Kissanhiekan laadun tärkein mittari on, että kissa voi hyvin ja tekee tarpeensa hiekkalaatikkoon. Omalle kissalle sopivan hiekan valinta ei kuitenkaan ole aina yksinkertaista, ja hiekan valinnan vaikeus saattaa yllättää kokeneemmankin kissanomistajan.