Usein kysytyt kysymykset

PrimaCatin kuivaruuat ja annosateriat valmistetaan Tšekissä. Fillets- ja Soup-täydennysravinnot tulevat puolestaan Thaimaasta tehtaasta, joka tekee myös ihmisten elintarvikkeita.

PrimaCatin rapeat Pillows-kissanherkut valmistetaan Italiassa, lihaisat Softies-namit Tšekissä ja Sticks-herkkutikut Itävallassa.

PrimaCatin kissanhiekat tulevat Turkista.

PrimaCatin Tšekissä valmistettavien kuivaruokien ja annosaterioiden raaka-aineet tulevat pääosin tehtaiden läheltä Euroopasta. Lampaanlihaa tuodaan Britannian lisäksi välillä Uudesta-Seelannista saatavuuden varmistamiseksi. Kanan ja kalkkunan alkuperämaa on saatavuuden mukaan Tšekki, Slovakia tai Tanska. Kala tuodaan Tanskasta tai Norjasta, ja nauta on peräisin Tšekistä.

Käyttämämme perunahiutale valmistetaan ihmisille tarkoitetun elintarviketuotannon raaka-aineesta. Elintarvikelainsäädännössä on annettu raja-arvot glykoalkaloideillle, ja kissanruuissamme käytetyn perunahiutaleen glykoalkaloidipitoisuus on näiden raja-arvojen sisällä. Testaamme valmiit tuotteet omavalvontasuunnitelman mukaisesti. Omavalvontasuunnitelmamme sisältää muun muassa raaka-aineen vastaanoton, näytteiden oton, varastoinnin, käytön tuotannossa sekä dokumentoinnin ja jäljitettävyystiedot. Testaamme tuotteiden laatua koko tuotannon ajan laboratoriotestein, jotta tuote vastaa koostumustietoja ja pakkausmerkintöjä aina parasta ennen -päivämäärään saakka. Perunahiutaleen alkuperämaa on Alankomaat.

Kissanherkuissa käytettävät raaka-aineet tulevat Euroopasta.

Kissanhiekkojen hiekka on Turkista.

Tuotteen erätieto löytyy leimasta, joka on joko sille pakkauksessa varatulla alueella (yleensä tuotteen takapuolella alaoikealla) tai muualle pakkaukseen leimattuna. Leimasta löytyy Parasta ennen -päiväys sekä erätieto, jota tarvitaan tietyn tuote-erän jäljittämiseen. Erätieto on siis päiväyksen yhteydessä oleva kirjain-numeroyhdistelmä.

Kaikki PrimaCat-tuotteet käyvät läpi tuote- ja laatumäärittelyn. Lisäksi omavalvontajärjestelmäämme kuuluu muun muassa tuotelaadun ja mahdollisten laatupoikkeamien seuraaminen myös laboratoriotestein. Noudatamme eurooppalaista lemmikinruokateollisuutta ohjaavan Fediafin (European Pet Food Industry Federation) määrittelemiä kissan ravitsemussuosituksia ja kissanruoan laatuvaatimuksia. Suomessa Ruokavirasto valvoo lemmikinruoan laatua sekä niiden valmistajia ja maahantuojia.

Hehkutusjäännös muodostuu, kun tuotetta kuumennetaan korkeassa lämpötilassa niin, että orgaaninen aines palaa ja vesi haihtuu. Jäljelle jää kivennäisaine (mm. magnesium, fosfori ja rauta), jota kutsutaan hehkutusjäännökseksi. Hehkutusjäännös ilmoitetaan prosentteina. Mitä suurempi hehkutusjäännös on, sitä enemmän tuotteen raaka-aineissa on ollut luuta.

Annosaterioidemme reseptit ovat säilyneet ennallaan ja vain pakkaukset ovat muuttuneet. Aiemmin olemme ilmoittaneet pakkauksissa alan yleisen käytännön mukaan, kuinka paljon liha- ja eläinperäisiä tuotteita ruuassa olevat palat sisältävät. Paloja on valmiissa ruuassa 50 % ja kastiketta tai hyytelöä 50 %. Nyt ilmoitamme palojen sijaan sen, kuinka paljon koko ruoka sisältää liha- ja eläinperäisiä tuotteita. Tämän vuoksi prosentti on pienempi, vaikka liha- ja eläinperäisten tuotteiden määrä ruuassa on säilynyt samana. Olemme tehneet muutoksen siksi, että olemme huomanneet vanhan merkintätavan aiheuttavan väärinkäsityksiä.

Kaikki kissojen märkäruuat, joissa on nestemäistä kastiketta tai hyytelöä, sisältävät runsaasti kosteutta eli vettä. Vettä ei kuitenkaan yleensä merkitä ainesosaluetteloon. Kissat ovat luonnostaan huonoja juomaan, joten niiden hyvinvoinnin kannalta on tärkeää, että ne saavat ruuastaan tarpeeksi nestettä. Siksi annosaterioissamme on puolet paloja ja puolet kastiketta tai hyytelöä. Jos paloja olisi tuotteessa enemmän, aterioiden rakenne ei olisi toivotunlainen.

Annosaterioiden reseptit sisältävät 34,5 % paloja, joissa on 88 % liha- ja eläinperäisiä tuotteita. Tästä voi laskea, että resepti sisältää ainesosaluettelossa ilmoitetun määrän eli 30 % liha- ja eläinperäisiä tuotteita (34,5% x 0,88 = 30,36 %).

Kypsytyksen aikana paloihin imeytyy kastiketta, jolloin valmiissa tuotteessa palojen ja kastikkeen/hyytelön suhde on 50/50. Tämä ei kuitenkaan vaikuta reseptin sisältämän liha- ja eläinperäisten tuotteiden määrään. Näin ollen lopputuote sisältää 30 % liha- ja eläinperäisiä tuotteita, 4 % muita ainesosia ja noin 66 % kastiketta tai hyytelöä, josta osa on imeytynyt kypsytyksen aikana paloihin.

”Ankka 4 %” tarkoittaa sitä, että tuotteessa on 4 % ankkaa ja se sisältyy liha- ja eläinperäisiin tuotteisiin.

Jos ostamasi tuote ei maistunut tai sopinut kissallesi, täytä huolellisesti Tyytyväisyystakuu-lomakkeemme ja asiakaspalvelumme ottaa sinuun yhteyttä. Muista liittää mukaan ostokuitti.

Jos tuote tai sen pakkaus on viallinen, lähetä meille palautteesi reklamaatiolomakkeella ja olemme sinuun yhteydessä.

Tarkemmat tiedot ja linkit lomakkeille löydät täältä.

Sairauksien hoidossa tulee ensisijaisesti käyttää eläinlääkärin suosittelemaa ruokaa. Tuotteemme eivät ole varta vasten sairauksien hoitoon suunniteltuja.

Kissanruokien raaka-aineina käytetään lihaa ja muita ruhon osia, kuten sisäelimiä, joita jää yli ihmisille tarkoitettujen ruokien valmistuksesta. Pakkauksissa käytettävä liha- ja eläinperäiset tuotteet -merkintä tarkoittaa näitä ihmisten elintarviketuotannon ylijäämiä eli sivuvirtoja. Sivuvirrat sisältävät yleensä useampaa tuotantoeläintä, joten niistä käytetään tuoteselosteessa yleisnimitystä ”liha- ja eläinperäiset tuotteet”.

Elintarviketuotannosta ylijääneet lihat ja sisäelimet ovat kissalle ravitsevaa ruokaa. Kissa on lihansyöjä, joten sen tulee saada proteiinit eläinperäisistä raaka-aineista. Eläinperäinen proteiini sisältää myös kissalle välttämättömiä aminohappoja, kuten arginiinia ja tauriinia. Lisäksi sivusirtojen hyödyntäminen vähentää elintarviketeollisuuden hävikkiä.

Tuotteemme valmistetaan tehtailla, joissa käsitellään laajasti erilaisia raaka-aineita. Tämä kannattaa ottaa huomioon erityisesti allergisten kissojen ruokinnassa. Allergisen kissan ruokavalion suhteen kannattaa aina konsultoida eläinlääkäriä.

Ihanaa, että olet kiinnostunut yhteistyöstä kanssamme! Haemme toisinaan somessa seuraajiemme joukosta kiinnostuneita tilejä tekemään kertaluontoisia toimenpiteitä, kuten tuotetestausta ja uutuuksista postaamista. Kannattaa seurata meitä somessa, jotta saa tällaisista mahdollisuuksista tiedon.

PrimaCatin tuotteet eivät sisällä lisättyä sokeria.

Näiden PrimaCatin tuotteiden reseptit ovat viljattomia: annosateriat kastikkeessa ja hyytelössä, osa kuivaruuista, Soup-täydennysravinnot sekä kaikki herkut. Tuotteet valmistetaan tehtaissa, joissa käsitellään myös viljoja, joten niissä voi olla pieniä viljajäämiä.