Vanlige spørsmål

Oppskriftene til porsjonsmåltidene våre er uendret, og det er kun emballasjen som har blitt oppdatert. Tidligere oppga vi, i tråd med vanlig praksis i bransjen, hvor stor andel kjøtt og animalske biprodukter bitene i fôret inneholdt. I det ferdige produktet består innholdet av 50 % biter og 50 % saus eller gelé.

Nå oppgir vi i stedet hvor mye kjøtt og animalske biprodukter hele produktet inneholder. Derfor er prosentsatsen lavere, selv om mengden kjøtt og animalske biprodukter i fôret er den samme som før. Vi har gjort denne endringen fordi vi har sett at den tidligere merkingen kunne føre til misforståelser.

Alt våtfôr til katter som inneholder flytende saus eller gelé, inneholder mye fuktighet, altså vann. Vann oppgis imidlertid vanligvis ikke i ingredienslisten. Katter er naturlig dårlige til å drikke nok, så det er viktig for kattens velvære at den får i seg tilstrekkelig væske gjennom maten.

Derfor består porsjonsmåltidene våre av halvparten biter og halvparten saus eller gelé. Hvis produktene inneholdt flere biter, ville konsistensen ikke blitt slik den er ment å være.

Ved behandling av sykdommer bør man først og fremst bruke fôr som er anbefalt av veterinær. Produktene våre er ikke spesielt utviklet for behandling av sykdommer.

Askeinnhold oppstår når et produkt varmes opp til høy temperatur slik at organisk materiale forbrennes og vannet fordamper. Det som blir igjen, er mineraler som magnesium, fosfor og jern. Disse mineralene kalles samlet for askeinnhold.

Askeinnhold oppgis i prosent. Jo høyere askeinnholdet er, desto mer beinmateriale har det vært i råvarene som er brukt i produktet.

I produksjonen av kattefôr brukes kjøtt og andre deler av slaktet, som innmat, som blir til overs fra produksjonen av mat til mennesker. Betegnelsen «kjøtt og animalske biprodukter» på emballasjen viser til disse restressursene fra næringsmiddelindustrien.

Siden slike råvarer vanligvis kommer fra flere ulike produksjonsdyr, oppgis de med den generelle betegnelsen «kjøtt og animalske biprodukter» i ingredienslisten.

Kjøtt og innmat som blir til overs fra matproduksjon for mennesker, er næringsrik mat for katter. Katter er kjøttetere og må få protein fra animalske råvarer. Animalsk protein inneholder også essensielle aminosyrer som arginin og taurin, som katter trenger. I tillegg bidrar utnyttelsen av disse ressursene til å redusere matsvinn i næringsmiddelindustrien.

Produktene våre produseres ved fabrikker som håndterer et bredt utvalg av råvarer. Dette bør tas i betraktning ved fôring av katter med allergier. For allergiske katter anbefaler vi alltid å rådføre seg med veterinær.

Hvis produktet du har kjøpt ikke falt i smak hos katten din eller ikke passet den, ber vi deg fylle ut vårt skjema for fornøydhetsgaranti nøye. Kundeservice vil deretter ta kontakt med deg. Husk å legge ved kvitteringen.

Hvis produktet eller emballasjen er mangelfull eller defekt, ber vi deg sende inn tilbakemeldingen din via vårt reklamasjonsskjema. Vi vil deretter kontakte deg.

Du finner mer informasjon og lenker til skjemaene her. (LINKKI)

Oppskriftene til porsjonsmåltidene inneholder 34,5 % biter, hvorav 88 % består av kjøtt og animalske biprodukter. Derfor inneholder oppskriften den mengden som er oppgitt i ingredienslisten, det vil si 30 % kjøtt og animalske biprodukter (34,5 % × 0,88 = 30,36 %).

Under tilberedningen absorberer bitene noe av sausen, slik at forholdet mellom biter og saus eller gelé i det ferdige produktet blir 50/50. Dette påvirker imidlertid ikke mengden kjøtt og animalske biprodukter i oppskriften.

Det ferdige produktet inneholder derfor 30 % kjøtt og animalske biprodukter, 4 % øvrige ingredienser og omtrent 66 % saus eller gelé, hvorav en del er absorbert av bitene under tilberedningen.

«And 4 %» betyr at produktet inneholder 4 % and, og denne andelen inngår i mengden kjøtt og animalske biprodukter.

Produktets batchnummer finner du i merkingen på emballasjen. Merkingen er enten plassert på det avsatte området på emballasjen (vanligvis nederst til høyre på baksiden) eller trykket et annet sted på emballasjen.

I merkingen finner du best før-datoen samt batchnummeret, som brukes til å spore en bestemt produksjonsbatch. Batchnummeret er bokstav- og tallkombinasjonen som står i forbindelse med datoen.

Råvarene i PrimaCats tørrfôr og porsjonsmåltider som produseres i Tsjekkia, kommer hovedsakelig fra Europa og områdene rundt fabrikkene. Lammekjøtt importeres, i tillegg til fra Storbritannia, av og til også fra New Zealand for å sikre tilgjengeligheten. Kylling og kalkun kommer, avhengig av tilgjengelighet, fra Tsjekkia, Slovakia eller Danmark. Fisk kommer fra Danmark eller Norge, og storfekjøtt kommer fra Tsjekkia.

Potetflakene vi bruker er produsert av råvarer beregnet på næringsmiddelproduksjon for mennesker. Næringsmiddellovgivningen fastsetter grenseverdier for glykoalkaloider, og glykoalkaloidinnholdet i potetflakene som brukes i kattefôret vårt ligger innenfor disse grenseverdiene. Vi tester de ferdige produktene i henhold til vår internkontrollplan. Denne omfatter blant annet mottak av råvarer, prøvetaking, lagring, bruk i produksjonen samt dokumentasjon og sporbarhetsinformasjon. Vi gjennomfører laboratorietester gjennom hele produksjonsprosessen for å sikre at produktene samsvarer med sammensetningen og merkingen på emballasjen helt frem til best før-datoen.

Potetflakenes opprinnelsesland er Nederland.

Råvarene som brukes i våre kattegodbiter kommer fra Europa.

Sanden i kattesanden vår kommer fra Tyrkia.

PrimaCats tørrfôr og porsjonsmåltider produseres i Tsjekkia. Kompletteringsfôrene i Fillets- og Soup-seriene våre produseres derimot i Thailand ved en fabrikk som også produserer næringsmidler for mennesker.

PrimaCats sprø Pillows-kattegodbiter produseres i Italia, de kjøttfulle Softies-godbitene i Tsjekkia, og Sticks-godbiter i Østerrike.

PrimaCats kattesand kommer fra Tyrkia.

Alle PrimaCat-produkter gjennomgår produkt- og kvalitetsspesifikasjoner. I tillegg omfatter vårt internkontrollsystem blant annet oppfølging av produktkvalitet og eventuelle kvalitetsavvik gjennom laboratorietester.

Vi følger ernæringsanbefalingene for katter og kvalitetskravene for kattefôr som er fastsatt av FEDIAF (European Pet Food Industry Federation). I Finland fører Mattilsynsmyndigheten Ruokavirasto tilsyn med kvaliteten på kjæledyrfôr samt produsenter og importører av slike produkter.

PrimaCats produkter inneholder ikke tilsatt sukker.

Følgende PrimaCat-produkter har kornfrie oppskrifter: porsjonsmåltider i saus og gelé, enkelte tørrfôr, Soup-tilskuddsfôr samt alle godbiter.

Produktene produseres i fabrikker der det også håndteres korn, og de kan derfor inneholde små spor av korn.

Så hyggelig at du er interessert i å samarbeide med oss! Av og til ser vi etter interessante kontoer blant følgerne våre i sosiale medier til engangssamarbeid, som produkttesting og innlegg om produktnyheter. Følg oss gjerne i sosiale medier for å få informasjon om slike muligheter.